Datele tale

Ce păstrăm în dosarul tău.

Exemple și cazuri proprii

Exemplele marcate demonstrativ nu sunt cazuri de client. Când deschizi un dosar propriu, păstrăm răspunsurile în browser și pe server pentru a le relua. Dosarul poate include firma, IDNO-ul selectat din registrul public, cifrele, sursele urmărite, sarcinile și documentele pe care le adaugi. Acestea sunt date de lucru, separate de analiza folosirii site-ului.

Comenzile de mobilă, achizițiile, fișele de service și încasările se salvează în dosare separate, cu versiuni și proveniență. Confirmările din ele sunt înregistrări făcute de operator, nu semnături digitale ale clientului sau furnizorului. Nu cerem date de contact ale clientului final pentru a folosi fișa de lucru.

Profilul scurt se salvează și dacă nu îl termini. Numele firmei și răspunsurile introduse rămân o ciornă; datele de contact se trimit echipei doar când confirmi trimiterea. În modul asistat, copia din browser rămâne în fila curentă, pentru a nu deschide automat firma anterioară la următoarea discuție.

Documentele

Fișierele încărcate în dosarul de finanțare se păstrează într-un spațiu privat, nu în catalogul public. Pot fi citite cu accesul dosarului sau de echipa autorizată. Nu adăuga parole, documente de identitate sau date personale care nu sunt necesare lucrării. Un link către un document păstrează regulile de acces ale serviciului pe care l-ai ales.

Când ceri ajutor

Acordul de contact și apăsarea butonului de trimitere înregistrează solicitarea pentru dosarul ales. Nu te abonează la campanii și nu rezervă o consultație. Cazurile sunt pregătite pentru sincronizare cu CRM, cu sursa și revizia răspunsurilor; dacă legătura nu este configurată, rămân în coada eToolbox. O ciornă nu creează automat o oportunitate comercială. E-mailul și Telegram nu trimit notificări automate în acest pilot.

Analiza folosirii

Cu acordul din banner, trimitem pe server evenimente precum deschiderea paginii, alegerea unei surse, pasul completat, durata și erorile. Nu punem în acest jurnal cifrele firmei, IDNO, textul liber sau fișierele. Evenimentele mai vechi de 30 de zile se elimină la următoarea primire de evenimente. Setarea „Confidențialitate” oprește colectarea și cere ștergerea jurnalului sesiunii curente. Dacă ștergerea nu reușește, afișăm acest lucru.

Reluare și corectare

Pe același browser poți relua dosarul salvat. Linkul privat de reluare oferă acces oricui îl deține; păstrează-l pentru tine sau pentru persoana autorizată să lucreze la dosar. Nu îl publica. Corectarea răspunsurilor păstrează reviziile anterioare. Pentru ștergerea cazului și a documentelor de pe server, comunică echipei codul dosarului. Închiderea paginii sau pornirea altui calcul nu șterge datele server-side.

Versiune de pilot: 29 septembrie 2026. Operatorul juridic, contactul pentru solicitări privind datele și perioada de păstrare a dosarelor trebuie aprobate și publicate înaintea lansării extinse. În această etapă nu există ștergere automată a dosarelor de lucru.